من أين نستقبلكم؟

أعطونا رقم الرحلة عند الحجز. نتحقق منه قبل انطلاق السيارة، فيُحسب حساب الهبوط المبكر أو المتأخر، وتبدأ الدقائق الستون المجانية من لحظة هبوطكم الفعلية.

في المطار، داخل صالة الوصول حاملًا لوحة باسمكم؛ وفي الرحلات الخاصة، عند مبنى وكيل الخدمات الأرضية. وفي أي مكان آخر، عند العنوان الذي أعطيتمونا إياه. وبمجرد تعيين سائقكم، نرسل إليكم اسمه والسيارة بالبريد الإلكتروني.

يتم الدفع على صفحة Stripe الآمنة الخاصة بها، فلا تصل إلينا بيانات بطاقتكم أبدًا. وتصلكم تأكيدات مكتوبة بالبريد الإلكتروني فور إتمام الحجز.

قبل موعد الاستقبال بأكثر من 24 ساعة، لا يكلّف إلغاء الرحلة أو تغيير موعدها شيئًا، ويُردّ المبلغ كاملًا. راسلوا bookings@ravensley.co.uk مع رقم مرجع الحجز. وإذا ألغينا نحن، يُردّ إليكم المبلغ حتى آخر بنس.

نعم. ضعوا علامة في خانة الشركة عند الحجز، فتُؤكَّد الرحلة وتُرسل فاتورتها بالبريد الإلكتروني إلى الشركة، مع تفصيل السعر بندًا بندًا.

تُسعَّر الرحلات داخل إنجلترا وتُحجز عبر الإنترنت. أما اسكتلندا أو ويلز، فأدخلوا الرحلة كالمعتاد وسيحيلها النموذج إلينا بالبريد الإلكتروني، أو راسلوا bookings@ravensley.co.uk، وسنحدد السعر بأنفسنا.