01 — Abholung
Wo dürfen wir Sie abholen?
Unsere Zusage
- 60 Min.
Wartezeit nach der Landung bei jeder Abholung am Flughafen, ohne Aufpreis.
- Nichts
kommt nach dem Angebot hinzu, es sei denn, Sie wünschen am Tag selbst mehr. Flughafengebühren, Parken und Maut sind enthalten.
- 24 Std.
vor der Abholung können Sie die Fahrt kostenfrei stornieren oder verlegen.
- Vollständig
erstattet, falls wir eine Fahrt jemals absagen, wie kurzfristig auch immer.
Bevor Sie buchen
Was ist, wenn mein Flug früher oder später ankommt?
Nennen Sie uns bei der Buchung die Flugnummer. Wir prüfen sie, bevor das Fahrzeug losfährt, sodass eine frühere oder spätere Landung berücksichtigt ist, und die sechzig freien Minuten beginnen mit Ihrer tatsächlichen Landung.
Wie finde ich meinen Chauffeur?
Am Flughafen in der Ankunftshalle, mit einem Schild, das Ihren Namen trägt; bei Privatflügen am Terminal des Handling-Agenten. Andernorts an der Adresse, die Sie uns genannt haben. Sobald Ihr Chauffeur feststeht, senden wir Ihnen seinen Namen und das Fahrzeug per E-Mail.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Die Zahlung erfolgt auf der eigenen gesicherten Seite von Stripe, Ihre Kartendaten erreichen uns also nie. Sobald die Buchung erfolgt ist, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Was ist, wenn ich stornieren oder etwas ändern muss?
Mehr als 24 Stunden vor der Abholung ist das Stornieren oder Verlegen der Fahrt kostenfrei, und der volle Preis wird erstattet. Schreiben Sie an bookings@ravensley.co.uk und nennen Sie Ihre Buchungsnummer. Sagen wir jemals ab, erhalten Sie jeden Penny zurück.
Kann ich eine Rechnung für mein Unternehmen erhalten?
Ja. Kreuzen Sie bei der Buchung das Feld für Firmenbuchungen an; die Fahrt wird dann dem Unternehmen per E-Mail bestätigt und in Rechnung gestellt, mit Einzelaufstellung des Preises.
Fahren Sie auch nach Schottland und Wales?
Fahrten innerhalb Englands werden online berechnet und gebucht. Für Schottland oder Wales geben Sie die Fahrt wie gewohnt ein, und das Formular leitet sie per E-Mail an uns weiter, oder schreiben Sie an bookings@ravensley.co.uk; wir berechnen den Preis dann individuell.