我們應在何處接您？

預訂時請提供航班編號。我們會在出車前查核航班，因此提早或延誤抵達均已預計在內，六十分鐘免費等候由您實際抵達時起計。

在機場，司機會在入境大堂內手持寫有您姓名的接機牌等候；私人航班則於地勤代理的航廈迎接。其他地點，則在您提供的地址等候。司機安排妥當後，我們會以電郵通知您司機姓名及車輛資料。

付款於 Stripe 本身的安全頁面完成，您的信用卡資料不會經過我們。預訂完成後，您會隨即收到書面確認電郵。

於接載時間 24 小時之前，取消或更改行程均不收取任何費用，並全數退款。請電郵至 bookings@ravensley.co.uk，並註明您的預訂編號。如由我們取消行程，您將獲得全數退款。

可以。預訂時勾選公司選項，行程確認及發票將以電郵寄至公司，價格逐項列明。

英格蘭境內的行程可於線上報價及預訂。前往蘇格蘭或威爾斯，請照常填寫行程，表格會以電郵轉交我們；您亦可來函 bookings@ravensley.co.uk，我們將以人手報價。