01 — Recogida
¿Dónde le recogemos?
Nuestro compromiso
- 60 min
de espera tras el aterrizaje en cada recogida en aeropuerto, sin cargo alguno.
- Nada
se añade tras el presupuesto, salvo que usted pida algo más ese día. Las tasas aeroportuarias, el aparcamiento y los peajes están incluidos.
- 24 h
antes de la recogida, puede cancelar o cambiar el trayecto sin coste.
- Íntegro
el reembolso si alguna vez cancelamos un trayecto, aunque sea con poca antelación.
Antes de reservar
¿Y si mi vuelo se adelanta o se retrasa?
Indíquenos el número de vuelo al reservar. Lo comprobamos antes de que salga el coche, de modo que un aterrizaje adelantado o tardío queda previsto, y los sesenta minutos gratuitos cuentan desde el momento real del aterrizaje.
¿Cómo encontraré a mi chófer?
En un aeropuerto, dentro de la sala de llegadas con un cartel con su nombre; en vuelos privados, en la terminal del agente de handling. En cualquier otro lugar, en la dirección que nos haya indicado. En cuanto asignamos al chófer, le enviamos por correo electrónico su nombre y el coche.
¿Es seguro pagar en línea?
El pago se realiza en la página segura de Stripe, de modo que los datos de su tarjeta nunca llegan a nosotros. Recibirá una confirmación por escrito por correo electrónico en cuanto se haga la reserva.
¿Y si necesito cancelar o cambiar la reserva?
Con más de 24 horas de antelación a la recogida, cancelar o cambiar el trayecto no cuesta nada y se le reembolsa el importe íntegro. Escriba a bookings@ravensley.co.uk con su referencia de reserva. Si alguna vez cancelamos nosotros, se le devuelve hasta el último céntimo.
¿Pueden emitir una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Marque la casilla de empresa al reservar y el trayecto se confirma y se factura por correo electrónico a la empresa, con el precio desglosado línea por línea.
¿Van a Escocia y Gales?
Los trayectos dentro de Inglaterra se presupuestan y reservan en línea. Para Escocia o Gales, introduzca el trayecto como de costumbre y el formulario nos lo hará llegar por correo electrónico, o escriba a bookings@ravensley.co.uk, y le daremos el precio personalmente.