プライバシー通知

責任の所在

Ravensley is a trading name of Tarlow, Oxford OX4 4SA.（Ravensleyは、上記の会社の商号です。）同社は、UK General Data Protection Regulation（英国一般データ保護規則）およびData Protection Act 2018（英国2018年データ保護法）に基づき、本通知に記載する個人データの管理者です。本通知に関するお問い合わせは、bookings@ravensley.co.uk までお寄せください。

収集する情報

料金をお調べいただく際：お迎え先と目的地の住所、日時、および車両をご利用になる時間。お客様がどなたであるかをお知らせいただかなくても、料金をお調べいただけます。
ご予約の際：お客様のお名前、ご自宅または請求先の住所、携帯電話番号およびメールアドレス、ご乗車の方がお客様ご本人でない場合はそのお名前、フライト番号、ご乗車人数とスーツケースの数、お客様が追記された備考、ならびにご移動が法人アカウントによるものである場合は、その法人の名称および所在地。
お支払い：カード情報はStripe自身のページで入力され、Stripeへ直接送信されます。当社がお客様のカード番号全体を閲覧または保存することは一切ありません。お支払いが完了したかどうかは、Stripeから当社に通知されます。
通信：お客様がメールで当社に送信された内容すべて。
技術データ：当社のホスティング事業者は、サイトの安全を保ち、予約フォームの不正利用を防ぐため、IPアドレスを含むサーバーログを短期間保存します。

利用目的と法的根拠

ご移動の料金算出、予約および実施のため、ならびにそれに関してお客様にご連絡するため：お客様との契約の履行、または契約締結前にお客様からご依頼いただいた措置の実施のために必要です。
認可を受けたプライベートハイヤー事業者（private hire operator）が保管を義務付けられている記録の保管のため、ならびに税務および会計のため：法的義務に基づきます。
サイトの安全を保ち、不正を防止するため：お客様および当社の事業を保護するという当社の正当な利益に基づきます。

当社は、お客様の情報をマーケティングに利用せず、販売することも一切ありません。

情報を閲覧するその他の者

お客様のショーファーは、ご移動の実施に必要な情報、すなわちご乗車の方のお名前、住所と時刻、連絡先電話番号、およびお客様の備考を閲覧します。それ以外については、契約に基づき当社の指示に従ってデータを処理するサービス提供事業者とのみ、データを共有します。

支払いおよび返金を処理するStripe
当社のウェブサイトのホスティング事業者
確認メールおよび領収書を送信する当社のメール配信事業者
予約フォームで住所の候補を表示するGoogle

また、法律で義務付けられている場合、例えば許認可当局や警察に対して、データを開示することがあります。

国外への移転

これらの事業者の一部は、米国を含む英国外でデータを処理します。その場合、移転は英国の十分性認定規則（UK adequacy regulations）、またはInternational Data Transfer Agreement（国際データ移転契約）など法律が求める保護措置の対象となります。

保存期間

予約記録はプライベートハイヤーの許認可規則が求める期間、会計記録は6年間保存します。予約に関係しない通信は、不要になった時点で削除します。サーバーログは短期間のみ保存します。

Cookieとストレージ

本サイトは、広告用または分析用のCookieを一切設定しません。予約フォームは、お支払いページから戻られた際にも内容が残るよう、ご移動の内容をお使いのブラウザのセッションストレージ（session storage）に保存します。この情報はタブを閉じると消去されます。Stripeは、不正防止のため、自社のお支払いページで独自のCookieを設定します。

お客様の権利

お客様には、ご自身の個人データの写しを請求する権利、訂正を求める権利、消去またはその利用の制限を求める権利、当社による利用に異議を申し立てる権利、およびお客様ご自身または第三者への移転を求める権利があります。法律により当社が記録を保管しなければならない場合、一部の権利は制限されます。bookings@ravensley.co.uk までご連絡いただければ、1か月以内に回答いたします。

当社によるデータの取り扱いにご不満がある場合は、まず当社にお知らせください。また、お客様には、Information Commissioner’s Office（英国情報コミッショナー事務局）にico.org.ukから苦情を申し立てる権利もあります。

変更

本通知を変更する場合は、新しい日付を付した新版をこのページに掲載します。ご予約の仕組みについては、当社の運送約款をご覧ください。